Questions fréquentes

Les chaussures souples tiennent-elles assez le pied de bébé ?
Oui. Les pédiatres recommandent une semelle souple et fine pour les premiers pas : elle laisse le pied se muscler et l'enfant sentir ses appuis. Une semelle rigide freine ce développement naturel.

Comment choisir la bonne taille ?
Mesure la longueur du pied de bébé et reporte-la dans notre guide des tailles. En cas de doute entre deux pointures, prends la plus grande — bébé grandit vite.

Est-ce que ça glisse ?
Non : la semelle est antidérapante, bébé garde une bonne accroche sur le carrelage comme sur le parquet.

Est-ce facile à enfiler ?
Oui, la maille souple et l'ouverture large permettent d'enfiler le chausson en un geste, sans serrer.

Combien coûte la livraison, et en combien de temps ?
3,90 € en France, 4,90 € en Belgique, Luxembourg, Monaco et Suisse — et offerte dès 44,90 € (soit 2 paires). Livraison estimée sous 7 à 15 jours ouvrés, avec numéro de suivi.

Puis-je échanger ou retourner un article ?
Mauvaise pointure ? On échange : écris-nous à contact@balouna.fr. Tu as aussi 14 jours pour changer d'avis et être remboursé (article non porté ; frais de retour à ta charge, on rembourse le produit et la livraison standard). Si l'article est défectueux ou non conforme, le retour est à nos frais. Détails sur la page Livraison & Retours.

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